Support & aide

Nous répondons généralement sous 48 h ouvrées.

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E-mail : unlockday@mycloudlab.fr
Merci d'indiquer ton modèle d'iPhone, ta version d'iOS et une description du souci.

Questions fréquentes

Comment créer un compte ?

Au premier lancement, saisis ton adresse e-mail. Tu reçois un code à 6 chiffres par e-mail : saisis-le pour valider ton compte. Aucun mot de passe à retenir.

Je ne reçois pas le code par e-mail

Vérifie tes courriers indésirables. Le code peut mettre une minute à arriver. Si l'adresse est déjà associée à un compte, connecte-toi plutôt que de recréer un compte.

Comment régler mon réveil ?

Onglet Réveil ▸ « + » pour ajouter un réveil : choisis l'heure, les jours et un ou plusieurs défis. Active-le avec l'interrupteur.

Comment fonctionne le blocage d'apps ?

Optionnel. Il utilise l'API Temps d'écran d'Apple et ne s'active que pendant le défi du matin, avec ton autorisation explicite. Tu peux l'ignorer totalement.

À quoi servent les séries et les gels ?

Chaque réveil réussi allonge ta série. Si tu utilises le bouton d'urgence ou rates un jour, ta série repart à zéro — sauf si tu disposes d'un « gel » (mérité tous les 10 jours réussis), qui la protège une fois.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Écris-nous à unlockday@mycloudlab.fr depuis l'adresse de ton compte : nous supprimons ton compte et l'ensemble de tes données sous 30 jours. Voir la politique de confidentialité.

Compatibilité

iPhone sous iOS 18 ou plus récent. Certaines fonctions de réveil natif requièrent iOS 26+.

Support & help

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Email: unlockday@mycloudlab.fr
Please include your iPhone model, iOS version and a description of the issue.

Frequently asked questions

How do I create an account?

On first launch, enter your email address. You'll get a 6-digit code by email — enter it to confirm your account. No password to remember.

I didn't receive the email code

Check your spam folder; the code can take a minute. If your email is already linked to an account, sign in instead of signing up again.

How do I set an alarm?

Go to the Alarm tab ▸ "+" to add one: pick the time, the days and one or more challenges. Toggle it on.

How does app blocking work?

Optional. It uses Apple's Screen Time API and only activates during the morning challenge, with your explicit permission. You can skip it entirely.

How do streaks and freezes work?

Every successful wake-up extends your streak. Using the emergency button or missing a day resets it — unless you hold a "freeze" (earned every 10 successful days), which protects it once.

How do I delete my account and data?

Email us at unlockday@mycloudlab.fr from your account address; we delete your account and all associated data within 30 days. See the privacy policy.

Compatibility

iPhone on iOS 18 or later. Some native alarm features require iOS 26+.